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用户上传常见问题解答

发布时间:2024年11月19日 最新编辑:2026年06月29日

Q1:  模型无法上传成功如何处理?

A:可以尝试换浏览器或者清理缓存,若这2个方法都不行,可以转人工客服,会安排我们技术同事进行远程处理

Q2: 为什么上传的有些素材很快就审核上架,有些却一直在审核中?

A:建E网审核目前采用机器和人工审核机制,部分素材审核周期较长,可能是机器审核有问题,需要人工复核审核、正常审核周期为1-2个工作日,如果超出审核周期,可联系网站在线客服处理

Q3: 网站会自动将3D模型转成SU模型上传,我想自行上传,怎么处理?

A:如果不想让网站转换,可以联系网站在线客服处理,提供账号ID,后期将不在自动转换;

Q4: 模型被其他用户盗取上传,如何下架?

A:模型详情页鼠标移动到图片上,点击三角形报错按钮,提供涉及信息并提交报错,会有专门的人处理,处理周期1-3个工作日。

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Q5:3D模型怎么转成D5模型?

A:可以点击视频链接:https://v.qq.com/x/page/x3369tpf1be.html

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