下载模型有问题怎么办？如遇以下类似问题可先尝试以下方式

1.下载后只有图片/解压有问题怎么办？

答：①可能是下载没完全或是解压软件的问题，建议重新下载。
       ②设置浏览器允许多文件下载，参考链接：https://help.justeasy.cn/help/detail/386.html（具体的操作方式可以根据浏览器             线上搜索查找设置）

       ③进入到个人中心点击左侧下载记录重新下载，地址链接https://reg.justeasy.cn/User/model/downloadlog.php

2.下载的模型无法打开怎么办？

答：①首先看一下模型版本描述，打开模型的版本不能比网站给的版本低，因为低版本是打不开高版本的；

       ②如若使用的版本比网站给的模型版本高，但是无法打开，建议用网站给的模型版本打开；

       ③如若用对应的版本还是无法打开，首先看模型文件是否太大，电脑配置是否跟上。

3.3d模型打开黑色

答：可以按照以下方法尝试 ：

      ①.材质渲染器不对:检查模型是什么材质；

      ②.视口配置设置问题:点击视口配置-阴影取消勾选，默认灯光开两盏；

      ③.是否安装了渲染器:如果没有需要安装相对应的渲染器。

4.su模型打开空白未找到模型

答：点击全局显示

如尝试后还是解决不了可选择模型报错处理或直接联系网页右边的在线客服，相关人员会进行查看解决。

报错位置：在 3D 模型详情页，点击图片下方三角图标，进行举报反馈，会有专门人负责处理，处理后会有站内信通知，请及时查看。